Politique de Confidentialité

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La présente politique de confidentialité décrit de manière claire et transparente la façon dont « Service d'esthétique automobile » collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données.

En utilisant le site de « Service d'esthétique automobile », l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et l’accepter.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site « Service d'esthétique automobile » est :

Service d'esthétique automobile
Adresse : 15B Rue d’Ézy, 27750 La Couture-Boussey – France
Email : serviceclients@drivnclean27.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, « Service d'esthétique automobile » peut être amené à collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Toute information fournie volontairement par l’utilisateur via le formulaire de contact, de demande de devis, de prise de rendez-vous ou par courrier électronique.

La fourniture de ces données est facultative mais nécessaire au traitement des demandes. Elles sont communiquées volontairement par l’utilisateur.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées par « Service d'esthétique automobile » sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact et d’informations ;
  • Gérer les demandes de rendez-vous, de devis et les prestations de services ;
  • Assurer le suivi et la gestion de la relation client ;
  • Communiquer des informations relatives aux services, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Les données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées à des prestataires techniques intervenant pour le compte de « Service d'esthétique automobile » (par exemple : hébergeur du site), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et dans le respect de la réglementation en vigueur.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par « Service d'esthétique automobile » reposent sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (gestion des demandes, devis, rendez-vous, prestations) ;
  • l’intérêt légitime de « Service d'esthétique automobile » à assurer la bonne gestion de son activité et de sa relation client ;
  • le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis (notamment pour certaines communications électroniques).

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

  • Pendant le traitement de la demande de contact, de devis ou de rendez-vous ;
  • Pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées si nécessaire pour la durée légale applicable ;
  • Dans tous les cas, pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Sécurité des données

« Service d'esthétique automobile » met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Cela inclut notamment :

  • La sécurisation de l’hébergement du site ;
  • La limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions ;
  • La mise en œuvre de mesures de protection adaptées au regard de la nature des données et des risques liés au traitement.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la législation en vigueur, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, accéder à ces données ;
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de ses données, dans les limites prévues par la loi ;
  • Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de ses données ;
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas ;
  • Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande claire et précise, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire, à l’adresse e-mail suivante :

Email : [À compléter]

8. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

En cas de difficulté ou de litige concernant le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur est encouragé à contacter au préalable « Service d'esthétique automobile » afin de rechercher une solution amiable.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France (www.cnil.fr).

9. Modifications de la politique de confidentialité

« Service d'esthétique automobile » se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés de manière appropriée. La version en vigueur est celle accessible en ligne à la date de consultation du site.

Dernière mise à jour : 28/01/2026